We zijn twee maanden bezig met onze pilot voor alternatieve werkweken — Diversity, Equity & Inclusion Consulting — ReadySet

Toen de ReadySet-leiding voor het eerst het idee van een pilot voor een alternatieve werkweek (AWW) presenteerde, waren mijn collega’s en ik in de war. We hadden vragen: “Hoe zal dit werken?”, “Wat zullen onze klanten ervan vinden?”, “Moeten we langere dagen werken?” en “Wat is de impact hiervan op onze loonstructuur?”. Onze interne AWW-werkgroep heeft veel van deze vragen behandeld toen we de pilot lanceerden. We hebben een gedetailleerde gids gemaakt over het waarom, het hoe en de manieren waarop ReadySetters ondersteund zouden worden. Als consultants en menswetenschappers willen we bij de lancering van een pilot altijd weten of de voorgestelde veranderingen positieve organisatorische gevolgen zullen hebben.

Onze interne AWW-werkgroep hoopte dat dit programma het welzijn, de productiviteit en de creativiteit van werknemers zou verbeteren, naast het verhogen van de algehele productiviteit en efficiëntie van de organisatie. Voordat we de AWW-pilot lanceerden, was het belangrijk om goede startgegevens te krijgen, dus voerden we een door werknemers geleide baseline-beoordeling uit. Als onze COO, Rachel vermeldt in haar blogpost “Introductie van het pilotproject Alternatieve Werkweek”, deze basislijn en daaropvolgende metingen zullen ons gegevens geven om uitbreidingsmogelijkheden te bepalen en onze aanpak in realtime aan te passen terwijl we productiviteit en mentale gezondheid aanpakken. We hadden meer dan een Responspercentage van 75%.

Hier zijn een paar belangrijke inzichten.

96% van onze werknemers geeft aan tevreden te zijn met hun huidige baan. Echter, minder dan de helft (44%) is tevreden met hun huidige werk-privébalans.

Dit resultaat is belangrijk omdat jobtevredenheid een indicator is voor veel uitkomsten, waaronder burn-out en verloop. Het kan ook het algemene mentale gezondheidsbeeld van een organisatie aangeven. ReadySet is een high-touch boutique firma en we hebben veel passie voor het doelgerichte werk dat we doen. In feite 63% van de werknemers gaf aan dat ze zich energiek en enthousiast voelen om voor klanten te werken. Onderzoekers geven echter aan dat dit soort klantenservicewerk obsessieve passie kweken wat kan leiden tot een burn-out, ondanks de motivatie en liefde die we voor het werk zelf hebben.

Bij ReadySet begrijpen we de impact die ons werk heeft op onze klanten en onze werknemers. Onze AWW-pilot is een tool die we gebruiken om te kijken of we een balans kunnen vinden tussen de high-touch aard van ons adviesbureau, de passie die onze consultants hebben voor dit werk en de potentiële burn-out die kan optreden als gevolg van dat doelgerichte werk. Daarnaast hopen we als onderdeel van de langetermijn-impactbeoordeling meer inzichten te krijgen die onze aanpak van capaciteitsbeheer kunnen informeren, waaronder het proactief aanpakken van de bandbreedte van werknemers en het testen van responsieve personeelsmodellen.

Voor ReadySet is het geven van een extra vrijdag vrij, eenmaal per maand, buiten het traditionele model van vakantiesluitingen, een manier om onze werknemers meer “levens”tijd terug te geven. We vroegen onze medewerkers wat ze deden op hun eerste vrije vrijdag en we kregen enkele rust- en herstelreacties zoals “uitgeslapen”, “een boek lezen” en “vroeg wakker worden voor een wandeling”. Anderen spraken over “levensdingen doen” zoals klusjes of boodschappen doen. Sommige ouders en verzorgers in het team merkten dat ze extra tijd alleen hadden, omdat er al kinderopvang was geregeld voor de dag. Zoals we verwachtten, nam niet iedereen een volledige rustdag en richtten ze zich in plaats daarvan op het creëren van ruimte die zou helpen om hun eigen capaciteit op niet-AWW-dagen te verbeteren. We hoorden: “mijn agenda bijgewerkt om het aantal benodigde check-ins te verminderen”, “een halve dag in mijn eigen tijd gewerkt” en “een achterstand aan werk ingehaald met meer zelftempo, wat leidde tot een evenwichtig weekend”.

Op het moment dat deze blogpost wordt gepubliceerd, zijn we bijna twee maanden bezig met deze pilot. Tot nu toe waren deze eerste basisgegevens het bewijs dat we nodig hadden om te valideren dat de AWW-pilot de juiste beslissing voor ons was. Vooruitkijkend hebben we twee check-ins gepland voor deze zomer die zich richten op hoe de AWW-pilot verloopt en realtime feedback vragen. We hebben ook een Slack-kanaal gemaakt voor doorlopende discussie en een apart gecontroleerd enquêteformulier dat op elk moment tijdens de pilot kan worden ingevuld met feedback. Uiteindelijk hopen we dat al deze contactpunten ons zullen helpen een beter begrip te krijgen van hoe onze alternatieve werkweek de mentale gezondheid en burn-out, algehele productiviteit en betrokkenheid van werknemers beïnvloedt. Blijf op de hoogte voor meer werknemersperspectieven op de nieuwe ReadySet Alternative Work Week-pilot.

Volgende maand, Zoë Koningzal zich richten op welzijn in relatie tot alternatieve werkschema’s.