VP of People deelt raamwerk voor zichtbaar blijven in een externe werkomgeving — ModelExpand
Met dit in gedachten, evalueer alle structuren en systemen in uw bedrijf alsof het overeenkomsten of contracten zijn die we allemaal samen aangaan. Wees nieuwsgierig, zoek de hiaten op die de meeste wrijving veroorzaken en vraag uzelf af: “Kunnen we deze verwachting beter definiëren?”, “Is er een manier om afstemming te meten of te valideren?”, “Hoe houden we elkaar verantwoordelijk?”. Dit klinkt misschien allemaal voor de hand liggend, maar in de praktijk is dit hard werken en zal het nooit perfect worden. Doe het toch, geef er veel om en test tools en technieken die expliciet zijn versterken en de waarde van het creëren van gedeeld begrip in alle dingen benadrukken. Het maken en nakomen van toezeggingen is fundamenteel voor het creëren van vertrouwen, en u moet deze inspanning niet afsnijden. Het is het verschil dat het verschil maakt.
Welke hulpmiddelen voor samenwerking zijn volgens u het meest effectief om ervoor te zorgen dat werknemers zichtbaar blijven voor elkaar, vooral in de leidinggevende rol?
Eerlijk gezegd, houd het simpel en begin eerst met async-benaderingen. Wees voorzichtig met het maken van een ‘vergadering’ voor alles. Wiki’s, workflowtools en communicatietools zoals Slack zijn allemaal geweldig, maar hoe je ze gebruikt moet duidelijk en begrijpelijk zijn om echt de voordelen te zien. Vergeet dat hele verwachtingsuitlijningsgedoe niet, ja, dat is ook belangrijk als het om tools gaat.
Indexeer ook niet te veel op video, vind de schoonheid in audio-only ervaringen om nieuwe definities te verkennen van wat het betekent om ‘betrokken’ te zijn. Oogcontact heeft niet dezelfde betekenis op video als in het echt, dus verwijder gewoon wat fysieke en visuele elementen van communicatie en probeer eens wat diepgaand te luisteren.
Maak jezelf als leider toegankelijk en probeer verschillende kanalen, tools en methoden uit, zodat nabijheid geen barrière meer hoeft te zijn voor verbinding. Ga op luistertours, creëer open kantooruren en voer 1:1’s via de telefoon tijdens wandelingen. Wees creatief met de opties, maar wees serieus beschikbaar of loop het risico om significante blinde vlekken te ontwikkelen.
Onze president organiseert bijvoorbeeld een open ‘watercooler’-evenement waar iedereen aan mee kan doen om in een informele setting met hem te hangen. Ze krijgen zijn tijd en oor, en hij leert veel over wat werknemers belangrijk vinden. We organiseren wekelijks het All Hands-evenement van ons bedrijf om een regelmatig ritme en een regelmatige stroom van alle in- en uitgaande zaken in ons bedrijf te behouden. Kortom, een tool lost uw problemen niet alleen op, dus laat de behoeften van het bedrijf en uw werknemers bepalen hoe u werkt, niet de tools. Gebruik ze om gedrag en resultaten mogelijk te maken, niet als pleisters.
