Taalpolitie schaadt uw DEI-inspanningen
– Dr. Devon PrijsSociale psycholoog
In een systeem dat taalgebruik (met uitzondering van bepaalde beledigingen en haatzaaiende taal) dat niet bedoeld is om schade te veroorzaken, onmiddellijk uitschakelt, is het gemakkelijker om weerstand en onproductieve argumenten te krijgen. Door in te zoomen op de kleinere details van Wat gezegd isliever dan wat wordt bedoeldontneemt ons de mogelijkheid om ons gebruik van taal als communicatiemiddel te verfijnen. Dat is waar bewuste communicatie en de bredere benadering van taal verschillen.
Bewuste communicatie
Bewuste communicatie houdt in dat we opzettelijk zijn in hoe we onszelf uiten. Het wijkt af van vijandig debat en gedwongen stilte en instemming, en biedt in plaats daarvan een systeem van empathie en constructieve dialoog. Alle teamgenoten zijn betrokken bij het creëren van een omgeving voor bewuste communicatie, waar beleefde gesprekken kunnen worden gevoerd en de status quo nog steeds kan worden uitgedaagd.
Hier zijn enkele principes die u kunnen helpen een cultuur van bewuste communicatie op uw werkplek te creëren:
Maak gesprekken inclusief en toegankelijk
Vergaderingen (zowel gepland als geïmproviseerd) zijn vaak de momenten waarop uw teamleden het meest met elkaar in contact komen. U kunt het voor hen makkelijk maken om met elkaar in contact te komen als deze toegankelijk zijn voor iedereen.
Zorg ervoor dat de virtuele vergaderplatforms die u gebruikt ondertiteling hebben en vergaderingen opnemen of notities/updates delen als ze relevant zijn voor teamleden die afwezig zijn. Zorg ervoor dat belangrijke afbeeldingen en figuren die worden getoond in virtuele presentaties en schermdelingen hardop worden beschreven, aangezien schermlezers deze visuele informatie niet communiceren. Moedig uw team aan om hun andere behoeften aan ondersteunende technologie te communiceren om hen te helpen hun potentieel te maximaliseren.
Oefen met observeren en luisteren
Een belangrijk onderdeel van bewuste communicatie is het belang hechten aan de emoties, gedragingen en ervaringen van uzelf en anderen. Dit betekent ook dat u ruimte creëert voor verandering en actieve conversatie.
De beste manier om empathie en intentionaliteit te oefenen is door te luisteren en te leren. Moedig je team aan om naar elkaar te luisteren en van elkaar te leren en elkaars gevoelens en reacties in gesprekken te observeren. Enkele gebieden om op te letten zijn lichaamstaal, volume en toon van de stem. Hier zijn enkele voorbeelden van scenario’s waarin observatie en luisteren van pas kunnen komen:
