DEI kan marketing en klantenservice verbeteren
Ontdek hoe u DEI kunt gebruiken om uw marketing te verbeteren, uw donateursbestand uit te breiden en de klantervaring te verbeteren!
Wist u dat diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI) meer is dan alleen training en werving? Het is een manier om na te denken over en alles te benaderen wat uw organisatie doet.
Hieronder vindt u een aantal voorbeelden van hoe DEI kan worden ingezet buiten training en werving.
Verbeter marketingcampagnes: Een DEI-lens kan worden gebruikt om ervoor te zorgen dat marketingcampagnes inclusief en representatief zijn voor al uw klanten. Dit kan u helpen een breder publiek te bereiken en sterkere relaties met uw klanten op te bouwen.
Breid non-profit donoren uit: DEI kan u helpen nieuwe doelgroepen van potentiële donoren te identificeren en te bereiken. Door de behoeften en interesses van verschillende groepen mensen te begrijpen, kunt u uw fondsenwervingsacties aanpassen om effectiever te zijn.
Leidt tot creativiteit en samenwerking: Een DEI-inclusieve teamomgeving kan creatiever en collaboratiever zijn. Wanneer mensen met verschillende achtergronden en ervaringen samenkomen, kunnen ze nieuwe ideeën en perspectieven op tafel brengen.
Verbeter de totale klantervaring: Een DEI-lens kan worden toegepast om de klantervaring op elk contactpunt te verbeteren. Dit kan leiden tot blijere klanten, meer verkopen en een betere reputatie van het merk.
Help culturen te verenigen na een fusie of overname: DEI kan twee verschillende culturen helpen samen te komen en een samenhangend geheel te vormen. Door de verschillende waarden en overtuigingen van elke cultuur te begrijpen, kunt u een plan maken om ze succesvol te integreren.
Pas een toegankelijkheids- en diversificatielens toe op onderzoek, ontwikkeling en testen: DEI kan u helpen ervoor te zorgen dat uw producten en diensten voor iedereen toegankelijk zijn. Door rekening te houden met de behoeften van verschillende gebruikers, kunt u producten creëren die inclusiever en nuttiger zijn.
Identificeer waar vooroordelen mogelijk kunnen optreden in AI of algoritmen: DEI kan u helpen bij het identificeren en aanpakken van vooroordelen in AI en algoritmen. Door de verschillende manieren te begrijpen waarop vooroordelen zich kunnen manifesteren, kunt u systemen creëren die eerlijker en rechtvaardiger zijn voor iedereen.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van hoe DEI kan worden gebruikt buiten training en werving. Als u een inclusievere en eerlijkere organisatie wilt creëren, raden we u aan om meer te leren over DEI en hoe het kan worden toegepast op uw specifieke organisatie.
Bent u klaar om uw DEI-kennis naar een hoger niveau te tillen?
Onze certificeringsprogramma’s zijn ontworpen om u de vaardigheden en kennis te geven die u nodig hebt om een inclusievere en eerlijkere organisatie te creëren. U leert hoe u:
- Pas een DEI-lens toe op alle aspecten van uw organisatie
- Vooroordelen identificeren en aanpakken
- Creëer een meer inclusieve cultuur
- Creëer een diverser personeelsbestand
- Verbeter de klantervaring
Onze programma’s worden geleid door ervaren DEI-facilitators en zitten boordevol praktische inzichten en tools. U krijgt ook de kans om te netwerken met en te leren van gelijkgestemde professionals.
