Behoefte aan voorlichting over stereotypen op de werkvloer

Crystal is een hoog aangeschreven manager die zich uitgebreid heeft voorbereid op een promotiebijeenkomst. Ze wilde graag haar kwalificaties onder de aandacht brengen en een leiderschapsrol vervullen. Er gebeurde echter iets onverwachts toen ze de kamer binnenkwam en haar supervisors aankeek. Crystal merkte dat ze moeite had haar gedachten over te brengen en haar stem haperde.

Roger, een man van middelbare leeftijd, houdt van videogames en scoort hoog in zijn favoriete spel. Op een dag onderbrak zijn man hem om te vragen waar een bepaald medicijn zich bevond. Voordat zijn man zich afwendde, zei hij: ‘Wauw, we worden echt oud. Kun je het geloven?” Toen Roger terugkeerde naar zijn spel, was hij verrast en ontmoedigd door hoe slecht hij speelde.

Simone is een ervaren spreker in het openbaar. Op een dag, terwijl hij wachtte om het podium op te gaan, merkte een medewerker van de zaal op: “Het is geweldig om je te zien, we krijgen hier niet veel zwarte sprekers.” Simone hield een van de ergste lezingen uit haar leven.

Wat gebeurt er?

De ervaringen van Crystal, Roger en Simone zijn geen geïsoleerde incidenten, maar voorbeelden van een veel voorkomend maar onzichtbaar fenomeen dat bekend staat als ‘identiteitsbedreiging’, beter bekend als ‘stereotypebedreiging’.

Toen de supervisor van Crystal opmerkte dat zij de eerste vrouw in de rol zou zijn, leek haar bewuste of onbewuste bewustzijn van het onware stereotype dat vrouwen geen goede leiders zijn een schaduw te werpen op de prestaties van Crystal.

Roger werd onbewust beïnvloed door het onware stereotype dat ouderen niet bedreven zijn in videogames.

Simone had beïnvloed kunnen worden door een groot aantal stereotypen over zwarte mensen.

Stereotypedreiging is geen geïnternaliseerd stigma; het is geen bedriegersyndroom, maar apart. Honderden van rigoureuze onderzoeken zijn gedocumenteerd dit vreemde en grotendeels onzichtbare fenomeen. Het is niet nieuw: onderzoeken dateren van het afgelopen decennium.

“Iedereen is kwetsbaar voor stereotype dreiging, iedereen heeft minstens één groepsidentiteit die stereotiep is.”

– Claude Steele

Het (stereotypedreiging) is willekeurig in het vervloeken van elke groep waarvoor een negatief stereotype geldt, en dit doet het op een reeks domeinen. Wat zo opvallend en slopend is aan het fenomeen, is hoe gemakkelijk stereotype dreiging kan worden geactiveerd.”

– H. Rothgerber & K. Wolsiefer, 2014

Het over het hoofd zien en nalaten actie te ondernemen om stereotype dreiging te voorkomen, is zeer kostbaar voor individuen, organisaties en de mensen die zij dienen. Het doel van dit artikel is om de lezer kennis te laten maken met het concept en op bewijs gebaseerde strategieën te bieden voor het bestrijden van stereotype dreiging.

Wat gebeurt er tijdens stereotype dreiging?

Wanneer onderzoekers gebruikten fMRI-machines om te onderzoeken hoe de hersenen van mensen reageren op stereotype dreiging, ontdekten ze dat stereotype dreiging de manier waarop individuen informatie verwerken aanzienlijk verandert.

Neem bijvoorbeeld een scenario waarin iemand onder normale omstandigheden een wiskundig probleem oplost. Tijdens deze taak zijn de hersengebieden die verantwoordelijk zijn voor analytisch denken het meest actief. Wanneer er echter stereotype dreiging aanwezig is, verschuift de focus van de hersenen. De regio’s die verantwoordelijk zijn voor sociale en emotionele verwerking worden dominant, waardoor cognitieve hulpbronnen worden weggenomen van analytisch denken. In wezen kaapt de stereotype dreiging de delen van de hersenen die verantwoordelijk zijn voor analytisch denken, waardoor het een grotere uitdaging wordt om het wiskundeprobleem op te lossen en de prestaties negatief worden beïnvloed.

De impact van stereotype dreiging

We hoeven ons er niet bewust van te zijn dat we stereotype dreiging ervaren om te lijden onder de negatieve effecten ervan.

Bevestiging van het stereotype: impact op de prestaties

Zelfs impliciet of onbewust kan het bewustzijn van schadelijke maatschappelijke stereotypen invloed hebben op de prestaties over het hele spectrum van activiteiten, inclusief cognitief (bijvoorbeeld wiskunde, probleemoplossing, schaken), fysiek (bijvoorbeeld atletiek) en/of interpersoonlijk (bijvoorbeeld onderhandelen, sociaal gedrag). ) taken. In de context van schaken waarbij de tegenstander bijvoorbeeld niet zichtbaar was als vrouwen dachten dat ze tegen mannen speelden, presteerden ze slechter dan wanneer hen (ten onrechte) werd verteld dat ze tegen een andere vrouw speelden. In één onderzoek deden blanke golfers het slechter dan zwarte golfers toen hen werd verteld dat ze een test van ‘natuurlijk atletisch vermogen’ deden, wat een stereotype dreiging teweegbracht op basis van de veronderstelling dat blanke individuen als niet fysiek begaafd worden beschouwd. Zwarte golfers deden het slechter dan blanke golfers toen hen werd verteld dat de test ‘strategische sportintelligentie’ vereiste, wat een stereotype dreiging teweegbracht op basis van de veronderstelling dat zwarte individuen als minder intellectueel begaafd worden beschouwd dan blanke individuen. In beide gevallen zorgde het uitlokken van stereotypebedreigingen ervoor dat de respectieve groepen het stereotype onbedoeld versterkten. Geen van beide groepen was zich bewust van de oorzaak van hun prestatieniveau.

Angst en fysiologische effecten

De mentale stress die gepaard gaat met het omgaan met stereotype dreiging resulteert in angst die afleidt van de huidige taak. Zoals bij elke bedreiging wordt het sympathische zenuwstelsel, het deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor de ‘vecht-of-vlucht’-reactie, geactiveerd, waardoor een fysiologische reactie ontstaat, zoals stijgende bloeddruk, hartslagvariabiliteit en ontstekingen.

Dis-identificatie en terugtrekking

De ervaring van stereotype dreiging is onaangenaam en kan zeer schadelijk zijn voor ons zelfbeeld. Een gebruikelijke manier om onszelf te beschermen is door ons los te maken van de carrières, organisaties en beroepen waarin we vaak stereotype dreiging ervaren. Het is één van de oorzaken van het besluit om niet aan een studie of carrière te beginnen of deze te verlaten.

Potentiële triggers voor stereotype dreiging

Stereotypedreiging wordt veroorzaakt door verschillende soorten gebeurtenissen en signalen:

• Situaties die de aandacht vestigen op een groepsidentiteit, zoals geslacht, ras, leeftijd of andere voorkeuren.
• Alles dat het bewustzijn van negatieve stereotypen in verband met een bepaalde groep oproept, hetzij via opmerkingen, afbeeldingen of context.
• Zich in situaties bevinden waarin de groepsidentiteit een minderheid is.
• Het ontvangen van identiteitsbedreigende feedback of er getuige van zijn dat deze gericht is op anderen in dezelfde groep.
• Blootstelling aan media, literatuur of gesprekken die stereotypen in stand houden.
• Omgevingsfactoren, zoals de afwezigheid van iemand die onze identiteit deelt.
• Aanwezigheid van stereotype-versterkende beelden.
• Het gevoel geobserveerd of geëvalueerd te zijn door anderen die openlijk of subtiel hebben aangegeven dat zij er stereotiepe overtuigingen op nahouden.

Jezelf beschermen tegen stereotype dreiging

Zelfs zonder dat u zich hiervan bewust bent, kunt u last krijgen van stereotype dreiging. Overweeg deze stappen om uzelf te beschermen tegen stereotype bedreigingen en uw volledige potentieel te ontsluiten:

• Identificeer de mensen en situaties die het meest waarschijnlijk een stereotype dreiging voor u veroorzaken. Onthoud dat als je getriggerd wordt, je jezelf terug kunt brengen.
• Denk aan een sociale groep waartoe u behoort en die geen stereotypen heeft die relevant zijn voor de situatie.
• Herinner jezelf eraan dat de angst en de negatieve effecten van stereotype dreiging geen verband houden met je werkelijke capaciteiten.
• Concentreer u op uw unieke kwaliteiten en vaardigheden om uw zelfvertrouwen te vergroten.
• Denk na over wat jou drijft en motiveert.
• Denk aan voorbeelden van succes uit het verleden om uw zelfvertrouwen te vergroten.
• Herinner jezelf aan jouw kernwaardenvooral die welke verband houden met de situatie of taak. Als je tijd hebt, noteer ze dan en waarom ze belangrijk voor je zijn.

Een identiteitsveilige omgeving creëren

Er zijn een paar basisverbeteringen die u kunt implementeren om de triggers van stereotype dreigingen onmiddellijk te verminderen en het gevoel van inclusie te vergroten:

• Controleer uw omgeving om te zien of er afbeeldingen of andere attributen zijn die, hoe onbedoeld ook, een bericht kunnen sturen over wie erbij hoort en wie van waarde is. Als je bijvoorbeeld beelden hebt van leiders uit het verleden die langs een gang staan ​​en deze (zoals gebruikelijk) voornamelijk of allemaal blanke mannen zijn, kan het lijken alsof je alleen maar je geschiedenis eert. Helaas geeft dat een krachtig signaal af over hoe leiders eruit zien – zelfs als de impact onbewust is. Verwijder stereotype-versterkende of triggerende afbeeldingen, documenten en kunstwerken van de werkplek en overweeg deze te vervangen door contra-stereotypische afbeeldingen, kunstwerken, documenten, enz.
• Benadruk bij het geven van feedback dat alle taken en vaardigheden vaardigheden zijn die kunnen worden geleerd. Help anderen lage prestaties als situationeel, kneedbaar of tijdelijk te beschouwen. Focus op leren en groei.
• Geef les over stereotype dreiging en herinner mensen eraan dat wanneer zij zich angstig of tijdelijk ongelukkig voelen met lager dan verwachte prestaties, dit een stereotype dreiging kan zijn en GEEN verband houdt met hun werkelijke capaciteiten.
• Moedig zelfbevestiging aan door anderen aan te moedigen zich te concentreren op hun kenmerken, vaardigheden, waarden of rollen die zij waarderen of als belangrijk beschouwen.
• Zeg openlijk dat geen enkele groep beter is in een taak dan een andere.
• Erken en herinner anderen aan hun successen.
• Creëer een nieuw gevoel van verbondenheid door actief de nadruk te leggen op gemeenschappelijke doelen, en dat alle ideeën en perspectieven over hoe deze doelen te bereiken welkom zijn. Een focus op gemeenschappelijke doelen vermindert automatische vooringenomenheid. Het gevoel deel uit te maken van een groep met gemeenschappelijke doelen verlaagt de dreiging en vergroot het gevoel van veiligheid.
• Om te voorkomen dat er stereotype dreigingen bij anderen ontstaan, kun je op bewijs gebaseerde strategieën gebruiken om onbedoelde impliciete vooroordelen te doorbreken. (We hebben een korte e-Learning-cursus over het overwinnen van onbewuste vooroordelen die essentiële informatie biedt.)

Als individuen met veelzijdige identiteiten hebben stereotype dreigingen invloed op ieder van ons, of we ons er nu van bewust zijn of niet. Hoewel de negatieve effecten van stereotypering zich misschien net onder de oppervlakte afspelen, heeft elke organisatie het vermogen om proactieve maatregelen te nemen om betekenisvolle veranderingen tot stand te brengen.

Als u graag dieper ingaat op de stereotype dreiging en uzelf en uw organisatie wilt uitrusten met hulpmiddelen om deze te overwinnen, overweeg dan om u in te schrijven voor onze cursus ‘Identiteitsveilige patiëntenzorg bieden: stereotype dreiging begrijpen en voorkomen’ voor gezondheidszorgomgevingen, of ‘Creëren van Identiteitsveilige teams door identiteitsbedreigingen (stereotypen) te begrijpen en te voorkomen” voor alle andere instellingen. De cursussen omvatten downloadbare jobassistenten die op bewijs gebaseerde strategieën samenvatten. U kunt deze cursussen vinden op onze leerplatform.

Vergeet de negatieve gevolgen van stereotype dreiging in uw organisatie niet.

Als u meer wilt weten over onze evidence-based cursussen die speciaal zijn ontworpen voor de echte wereld van de gezondheidszorg, klik hier. Als u training wilt voor een niet-klinisch personeelsbestand, klik hier.

Referenties voor dit artikel zijn te vinden op https://www.diversityscience.org/stereotype-threat-identity-threat-references/