Het ontwikkelen van structurele veranderingen om aan te sluiten bij een snel evoluerende beroepsbevolking — ModelExpand

De behoefte van de klant

Een wereldwijd videostreamingbedrijf van $ 3 miljard moest een inclusief wervingsinitiatief opzetten om ervoor te zorgen dat hun snel veranderende personeelsbestand hun waarden weerspiegelde. Hoewel het bedrijf een robuuste strategie voor het aantrekken van talent had, herkenden ze een kans om te investeren in structurele veranderingen in het wervingsproces. Het directieteam zocht naar experts om een ​​innovatieve aanpak te implementeren die kandidaten screende op hun vermogen om inclusief gedrag te modelleren en voort te bouwen op de inclusieve cultuur van het bedrijf.

De ontwikkelingsreis die ze met ModelExpand maakten, begon met het trainen van recruiters in de vaardigheden en het gedrag om diverse kandidatenlijsten en eerlijke aannameprocessen te creëren. Na het opleidingsproces werd het initiatief Hiring for Inclusion gelanceerd. De geïntegreerde ervaring stelde leiders van het hele bedrijf in staat om opnieuw te bedenken hoe ze kandidaten beoordeelden, en gaf aan degenen die zich aanmeldden aan dat inclusie en erbij horen belangrijke elementen van de bedrijfscultuur waren.

De oplossing

De ontwikkelingsreis werd verdeeld over drie dynamische en snelle ontwikkelingssessies. Het publiek bestond uit 30+ high-potential en cross-functionele leiders van het hele bedrijf. De sessies maakten gebruik van design-thinking concepten en koppelden onderzoek naar inclusief gedrag aan de kernwaarden van het bedrijf. Het doel was dat de verschillende werkgroepen samen inclusieve interviewvragen en beoordelingscriteria zouden opstellen die het Talent Acquisition-team kon integreren in het wervingsproces.

• De eerste sessie schetste ontwerp bedenken principes en gaf een overzicht van de projectmethodologie. Het grootste deel van de workshop faciliteerde de mogelijkheid van deelnemers om ideeën en prototypes te bedenken in hun groepen – het in kaart brengen van het door onderzoek ondersteunde inclusieve gedrag op de kernwaarden van het bedrijf om het creatieproces een kickstart te geven.

• De tweede sessie richtte zich op het mede-creëren van een reeks interviewvragen Dat zou interviewers helpen om kandidaten te beoordelen op niet alleen de waarde die ze hechten aan inclusiviteit, maar deze ook daadwerkelijk uitstralen in hun dagelijkse gedrag.

• De laatste sessie richtte zich op het mede opstellen van rubrieken om de antwoorden van een kandidaat te beoordelen.

Het ModelExpand-team nam de lessen en finaliseerde twaalf interviewvragen en bijbehorende rubrieken die als pilot voor het uiteindelijke gebruik in het hele bedrijf zouden worden gebruikt. Nadat de interviewvragen en rubrieken waren gefinaliseerd, gaf het ModelExpand-team een ​​training voor de pilot-wervingsteams om hen te helpen de achtergrond van het project, het doel van de interviewvragen te begrijpen en te leren hoe ze beoordelingsrubrieken als beoordelingsgids kunnen gebruiken. De sessie was zeer interactief, terwijl hiring teams kandidatenscenario’s bespraken en leerden hoe ze dieper in de antwoorden van kandidaten konden duiken. De onderwijspedagogieën omvatten zowel docentgericht lesgeven als peer-to-peer leren, waarbij specifiek de volgende strategieën werden ingezet.

• Rollenspellen voor recruiters en hiring managers om te oefenen met het implementeren van het inclusieve interviewproces in kleine groepen met feedback van collega’s en experts

• Een casestudy gewijd aan het navigeren door scenario’s waarin er sprake is van conflicten of tegenwerking van belangrijke belanghebbenden

Naar het versterken van de gedragsverandering die voortvloeit uit de sessiesde deelnemende wervingsteams kregen een Toolbox voor het inhuren van personeel voor inclusie die inzicht gaf in het onderzoek dat het design thinking-proces vormgaf, een overzicht van de methodologie, tijdlijn en het proces, evenals inzicht in de KPI’s. De toolbox bevatte ook een stapsgewijze checklist voor elke fase van het interview, inclusief stappen voor hiring managers om het gebruik van de inclusieve interviewvragen te documenteren. Het ModelExpand-team leverde robuuste ondersteuning tijdens de pilot werden er spreekuren georganiseerd waar recruiters en hiring managers vragen konden stellen over hoe om te gaan met vragen van belangrijke stakeholders of anderszins lastige situaties.

Resultaten